创投时报讯;11月20日消息，企业数字化客户互动平台Sparkcentral宣布获得2000万美元C轮融资，本轮融资由欧洲风险投资基金LRM领投，Group MC以及早期投资机构Split Rock Partners和Jackson Square Ventures跟投。据悉，Sparkcentral计划利用本轮资金进行国际化扩展、加快产品创新以及在全球范围内扩大公司团队。

　　Sparkcentral总部位于美国旧金山，首席执行官为Christoph Neut，公司提供了一个数字化客户互动平台，通过利用客户路由、优先次序技术、工作流程优化以及报告工具在现代化沟通渠道上管理和解决客户服务交互问题。Sparkcentral服务于众多全球知名品牌，例如Direct Energy、Francesca’s、好孩子、Qdoba、Slack、T-Mobile、WestJet、Uber、Discover、Netflix、达美航空、阿联酋航空以及西联汇款。