谈及企业文化建设，可能很多中小企业都会嗤之以鼻。诚然，企业文化作为上层建筑，给人的感觉是虚幻飘渺，当一家企业如果连生存问题都没办法解决，谈形而上学的东西实在有些矫情。对于小企业而言，为公司美好前景画饼就是最好的企业文化建设。

好吧，如果小企业不愿意谈理想谈人生，那当企业规模超过百人时总可以讲了吧？“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱”，在解决了温饱问题后，对于精神世界的追求也就诞生了。套用马斯诺的理论，那就是要开始去满足人的社交需求了，这包括对于友谊、爱情以及群体归属感的需求。很多企业的文化建设也就是从百人规模开始起步的。

企业文化建设怎么落地？这是管理界的一大难题。那些理论家们只会给你一沓厚厚的CIS手册，告诉你要制定战略口号、要有核心价值观、要有共同的伟大愿景， 而至于如何落地谁也说不清楚。最典型的落地方式除了喊喊口号贴些标语外，那就是搞些文娱活动、组织体育比赛之类毫无涵养的项目。而互联网企业里企业文化建设做得最为人推崇的莫过于阿里巴巴。但其亮点也就仅仅在于每个小二起的浓厚江湖气息的花名，马云身上的武侠情结深深烙印在每位阿里人身上。老兵并不认为这种基于创始人魅力和高度集权的企业文化建设是可以持续性的，集权只会让团队中的个体成为企业文化建设的被动参与者。互联网时代的企业文化建设应该去中心化，应该是自下而上的文化体系，每一位成员都应该是企业文化建设的主体。

老兵认为，传统工业时代高大上的企业文化建设思路已经不能适应新时代。今天，当我们的企业面对85后90后的互联网员工，传统的标准化流程化管理经验都会逐渐证明是错误的，互联网时代的企业文化建设应该具有互联网的特质。这里老兵结合自己的团队管理经验谈谈我们是如何玩转企业文化建设的。

先说一下团队背景。老兵所在的团队是尚品宅配网上商城新居网麾下的一支电商营销团队。2013年初，老兵所在部门人员从12年的70多人快速扩充至100多人，团队95%以上的成员均是85后，其中90后成员的比例就超过70%，他们的普遍特点是爱玩不太爱学习、个性鲜明、崇尚自由。伴随团队快速扩张的结果一方面是管理难度加大，原有的管理模式逐渐失效，为系统化标准化所付出的管理成本加大。最明显的例子是一个标准化的动作执行过程中很容易出现各种失误。另外一方面是新人的不断涌入，小团队及成员之间的默契配合度下降、团队凝聚力下滑，士气较低迷。此外，长期以来自上而下的垂直化管理模式造成了团队成员过度依赖主管，工作缺乏主动性，自我管理能力偏弱，在人数激增的情况下更是弊端重重。

在这个时候，企业文化建设的意义就凸显出来了。它是组织保持价值观统一性，提升组织战斗力的最好武器，是组织非常重要的资产 。而老兵希望通过企业文化建设实现的诉求是提升团队的学习氛围、促进团队及成员之间的融合、加强团队成员的自我管理能力。

彼时，公司也早已有了全面系统的CIS体系，如何在大框架下创新是老兵部门管理成员的核心命题。传统的企业文化建设之路早已失效，对于这些90后，他们需要的不是填鸭式的文化洗脑，他们需要的是互联网时代的参与感、尊重、荣誉感和归属感。3月底，一个全新的项目在部门诞生了。这就是推广爱心银行，一个颠覆了传统玩法用互联网视野架构的新项目。通过这个项目，彻底激活了团队的企业文化建设参与热情，也激活了团队管理的新思路。

简单介绍爱心银行的思路供参考。我们的爱心银行有点类似于现实版的Second Life游戏，团队所有成员都是爱心银行的成员，爱心银行的最高权利机构是“央行”，它负责虚拟币（我们称之为“心币”）的发行、结算、流通工作。“心币”是部门内部的法定结算流通工具。央行会给每位成员开设账户，发放爱心存折，所有涉及团队及个人互助协作的项目都会被折算成心币存入自己的爱心账户。如果需要别人的帮助，可以从银行支取心币进行消费。